Polityka Prywatności

Polityka Prywatności, Polityka Cookies 

Polityka Prywatności 

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

My, czyli Trec Nutrition spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gdyni. W dalszej części informacji określamy się jako „Administrator” lub „My”.

Nasze akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Jesteśmy wpisani do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000315748. Nasz NIP to 9581602454. Nasz kapitał zakładowy wynosi 67.250,00 zł.

 

Jak możesz się z nami skontaktować?

  1. listownie: ul. Inż. J. Śmidowicza 48, 81-127 Gdynia,
  2. e-mailem na adres: [email protected] ,
  3. telefonicznie pod numerem: (32) 308 00 02.

 

Administrator powołał Inspektora Ochrony Danych Osobowych. Wszelkie pytania i uwagi można przesyłać na adres: [email protected]. Numer telefonu kontaktowego: +48 58 622 59 62.

 

Jakie Twoje dane osobowe przetwarzamy

Jeśli korzystasz tylko z podstawowych funkcji strony (np. przeglądasz serwis, ale nie zakładasz konta, nie składasz zamówienia i nie zapisujesz się do newslettera), zbieramy jedynie:

  1. Twój adres IP,
  2. pliki cookies potrzebne do działania strony

Jeśli korzystasz z dodatkowych funkcji serwisu, takich jak:

  1. założenie konta w sklepie,
  2. złożenie zamówienia,
  3. zapis do newslettera,
  4. kontakt przez formularz,

wtedy prosimy Cię o podanie dodatkowych danych, np.:

  1. imię i nazwisko,
  2. adres e-mail,
  3. adres dostawy zamówienia,
  4. numer telefonu.

 

Jakie prawa Ci przysługują w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych?

Masz prawo:

  1. dostępu do Twoich danych osobowych, 
  2. możesz dokonywać ich sprostowania,
  3. możesz żądać usunięcia Twoich danych osobowych, gdy pozwala na to RODO,
  4. masz prawo ograniczenia przetwarzania, w zakresie określonym w RODO.

 

Czy możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych? 

Jeżeli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie swoich danych, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania, które odbyło się zanim zgodę wycofano. Aby cofnąć zgodę, wystarczy wysłać wiadomość na adres e-mail: [email protected].

 

Co zrobić, jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane osobowe niezgodnie z prawem?

W takiej sytuacji możesz wnieść skargę do organu nadzorczego. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

 

Czy po podaniu nam swoich danych możesz sprzeciwić się ich dalszemu przetwarzaniu?

Tak, możesz skorzystać z prawa do sprzeciwu. Masz je w dwóch sytuacjach, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe:

  1. na potrzeby marketingu bezpośredniego; takiego sprzeciwu nie musisz uzasadniać;
  2. na podstawie innych naszych prawnie uzasadnionych interesów; taki sprzeciw wymaga uzasadnienia Twoją szczególną sytuacją. Napisz nam, dlaczego nie powinniśmy przetwarzać Twoich danych.

 

W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Cel przetwarzania

Podstawa prawna przetwarzania

Obsługa Twojego zgłoszenia w przedmiocie opinii lub komentarzy znajdujących się w naszym serwisie.

 

Przykład:

Jeżeli zgłosisz daną opinię lub komentarz jako zawierający nielegalne treści, przeanalizujemy Twoje zgłoszenie oraz poinformujemy Cię o naszej decyzji w przedmiocie usunięcia opinii lub komentarz (jeżeli podasz nam swój adres e-mail).

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

 

Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest:

Rozpatrzenie Twojego zgłoszenia w przedmiocie opinii lub komentarza znajdującego się w naszym serwisie. 

 

Realizacja umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem (np. zamówienie, zlecenie, sprzedaż, dostawa, usługa, reklamacja)

 

Przykład:

Obsługa zamówienia w sklepie internetowym i dostawa produktu do Klienta

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.

 

 

Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest:

zapewnienie bezpieczeństwa transakcji i i obsługi posprzedażowej

Rejestracja konta na Platformie (utworzenie i obsługa konta użytkownika).

 

Przykład:

Utworzenie indywidualnego konta i umożliwienie logowania do serwisu

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

 

Obsługa formularza kontaktowego (udzielenie odpowiedzi na zapytanie).

 

Przykład: 

Przekazanie imienia, adresu e-mail i treści zapytania, a dodatkowo np. numeru telefonu ułatwiającego kontakt

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – dane obowiązkowe; art. 6 ust. 1 lit. a RODO – dane dobrowolne

Newsletter, marketing i informacje handlowe

 

Przykład: 

Wysyłanie na e-mail informacji o nowych produktach, promocjach i ofertach specjalnych

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO; art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej

Obrona przed ewentualnymi roszczeniami

 

Przykład:

Przechowywanie danych dotyczących zawartej umowy w celu udowodnienia jej wykonania

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO 

 

Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest:

zabezpieczenie i dochodzenie roszczeń oraz wykazanie prawidłowego wykonania umowy

Badanie satysfakcji Klienta i jakości obsługi

 

Przykład:

Wysyłanie ankiety oceniającej zakupiony produkt i obsługę posprzedażową

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. 

 

Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest: utrzymanie wysokiej jakości świadczonych usług i obsługi, dostosowywanie oferty do potrzeb i oczekiwań Klientów, analiza opinii i doświadczeń Klientów w celu poprawy funkcjonowania produktów/usług, budowanie relacji i zaufania Klienta do marki, zwiększanie satysfakcji Klienta, co przekłada się na ograniczenie reklamacji i rezygnacji z usług.

 

 

Czy musisz podawać nam swoje dane?

Abyśmy mogli zrealizować usługę, sprzedać Ci produkt lub przyjąć i rozpatrzyć reklamację – musisz podać swoje dane. Bez nich nie będziemy mogli wykonać zamówienia ani obsłużyć reklamacji. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne. Przy czym, jeżeli nie podasz nam swojego adresu e-mail, to nie przekażemy Ci potwierdzenia otrzymania Twojego zgłoszenia ani nie poinformujemy Cię o naszej decyzji w jego przedmiocie. Dane do celów marketingowych (np. newsletter, oferty, reklamy) podajesz dobrowolnie. Jeśli nie wyrazisz zgody – nie będziemy przetwarzać Twoich danych w tym celu.

Dane możemy też wykorzystywać, żeby dopasować treści strony do Twoich potrzeb, prowadzić statystyki i ulepszać nasze usługi. To również wymaga Twojej zgody – jeśli jej nie udzielisz, nie będziemy przetwarzać Twoich danych w tym zakresie

 

 

Komu przekażemy Twoje dane?

W zależności od tego, w jakim celu przetwarzamy Twoje dane, możemy je przekazać m.in. do:

  1. firm kurierskich i przewozowych – aby dostarczyć Twoje zamówienie,
  2. dostawców systemów IT i usług (np. obsługa mailingu, hosting, sprzęt informatyczny),
  3. dostawcy wtyczki SuppMatch – jeśli korzystasz z tej funkcjonalności na naszej stronie,
  4. banków i operatorów płatności – aby zrealizować płatność,
  5. firm ubezpieczeniowych,
  6. operatorów telekomunikacyjnych,
  7. firm zajmujących się bezpiecznym niszczeniem dokumentów,
  8. kancelarii prawnych, firm audytowych i konsultingowych,
  9. uprawnionych organów publicznych – jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Jeżeli wyrazisz na to osobną i dobrowolną zgodę, możemy też przekazać Twoje dane firmie Trusted Shops SE Subbelrather Strasse 15c 50823 Kolonia, Niemcy, Tel.: +49 221 77 53 66, E-Mail: [email protected], Biuro kontaktowe w Polsce: Trusted Shops Poland Sp. z o.o, LOFTMILL – budynek LIXA C, ul. Kasprzaka 4, 01–211 Warszawa, Tel.: +48 22 462 6400, E-Mail: [email protected] bądź firmie https://shop.trustedshops.com/pl/polityka-prywatnosci. Dzięki temu Trusted Shops wyśle Ci ankietę z prośbą o opinię na temat Twojej transakcji w naszym sklepie.

 

Jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane? 

  1. Przez czas potrzebny na rozpatrzenie Twojego zgłoszenia w przedmiocie opinii oraz przez czas przedawnienia roszczeń, jakie mogą być wobec nas kierowane przez osoby, których prawa zostały naruszone przez taką opinię lub komentarz.
  2. Twoje dane przechowujemy tak długo, jak korzystasz z naszych usług – np. do momentu usunięcia konta.
  3. Po zakończeniu korzystania z usług dane mogą być przechowywane jeszcze przez czas wymagany przepisami prawa lub do upływu okresu, w którym mogą pojawić się roszczenia (np. reklamacje, spory).
  4. Jeśli wyraziłeś zgodę na dopasowanie treści serwisu do Twoich zainteresowań, prowadzenie analiz i ulepszanie usług – będziemy przetwarzać dane do czasu cofnięcia zgody lub zakończenia korzystania z Platformy, maksymalnie jednak przez 5 lat od dnia zakończenia umowy.
  5. Gdy przetwarzamy dane w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes, robimy to tylko wtedy, gdy nie koliduje to z Twoimi prawami. Jeśli zgłosisz sprzeciw – zaprzestaniemy przetwarzania w tym celu.
  6. Dodatkowo możemy przechowywać Twoje dane do czasu zakończenia ewentualnych sporów prawnych, jeśli są potrzebne jako dowód.

 

W każdej chwili możesz skorzystać ze swoich praw, np. zażądać usunięcia danych – wystarczy, że napiszesz do nas na adres: [email protected].

Czy Twoje dane osobowe przekażemy poza Europejski Obszar Gospodarczy? 

Większość naszych partnerów działa w krajach Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) lub w Szwajcarii, która zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.

Niektórzy partnerzy, tacy jak Google czy Facebook, mają siedziby poza EOG. W takich przypadkach dane przekazujemy tylko wtedy, gdy jest to konieczne i zawsze dbamy o ich bezpieczeństwo. Robimy to m.in. poprzez:

  • współpracę z firmami, wobec których Komisja Europejska wydała decyzję o odpowiednim poziomie ochrony,
  • stosowanie standardowych klauzul umownych,
  • korzystanie z wiążących reguł korporacyjnych zatwierdzonych przez odpowiedni organ.

Lista Zaufanych Partnerów

Oktawave, Google, Cloudflare, Facebook, HotJar, Disqus, TVN, Wirtualna Polska, Quarticon, Tribe 47 sp. z o.o., Benhauer Sp. z o.o., Trusted Shops GmbH.

Jak korzystać ze swoich praw wobec partnerów?

  • Najlepiej skontaktować się bezpośrednio z danym operatorem, ponieważ to oni mają dostęp do Twoich danych i mogą udzielić szczegółowych informacji.
  • Jeśli potrzebujesz pomocy w realizacji swoich praw, zawsze możesz skontaktować się z nami.

Wybrane informacje o partnerach

  • Facebook (w tym Instagram) – Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia
  • LinkedIn – LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA
  • YouTube – YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA

Polityka prywatności: YouTube Privacy.

Czy będą̨ wobec Ciebie podejmowane decyzje oparte na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu? 

Pliki cookies pomagają nam lepiej zrozumieć Twoje potrzeby i zainteresowania. Dzięki nim możemy sprawdzić np.:

  1. jak często odwiedzasz naszą stronę,
  2. jakie produkty oglądasz najczęściej,
  3. jakie artykuły czytasz.

Na tej podstawie możemy pokazywać Ci reklamy i treści dopasowane do Twoich zainteresowań oraz lepiej dopasować materiały i artykuły w serwisie.

Jeżeli zdecydujesz się wyłączyć pliki cookies używane do personalizacji reklam, nadal zobaczysz reklamy, ale nie będą one dopasowane do Twojej aktywności w serwisie.

Polityka Cookies

Czym są cookies

Cookies (pliki cookies) to małe pliki, które zapisują się na Twoim urządzeniu, gdy korzystasz z naszej strony. Dzięki nim:

  1. Strona działa poprawnie i bezpiecznie.
  2. Możemy dostosować jej wygląd do Twoich potrzeb.
  3. Zapamiętujemy Twoje ustawienia (np. język, rozmiar czcionki).

Cookies są bezpieczne – nie zawierają wirusów ani złośliwego oprogramowania.

Rodzaje cookies

  1. Cookies sesyjne – działają tylko do czasu zamknięcia przeglądarki.
  2. Cookies trwałe – zostają na urządzeniu do chwili, aż je usuniesz.

Oba rodzaje nie pobierają Twoich danych osobowych ani poufnych informacji.

Do czego używamy cookies

Pliki cookies pomagają nam w:

  1. Utrzymaniu Twojej sesji po zalogowaniu (nie musisz ciągle wpisywać hasła).
  2. Zapamiętywaniu ustawień i preferencji.
  3. Dopasowaniu strony do Twojego urządzenia i lokalizacji.
  4. Prowadzeniu anonimowych statystyk – aby ulepszać naszą stronę.
  5. Wyświetlaniu treści i reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań (tylko za Twoją zgodą).

Cookies zewnętrzne

Wykorzystujemy też cookies firm zewnętrznych, np. Google. Służą one do:

  • logowania przez konto Google,
  • analiz odwiedzin (Google Analytics),
  • wyświetlania reklam w serwisach społecznościowych.

Dostęp osób trzecich do plików cookies

1. Google Analytics

Na naszej stronie korzystamy z Google Analytics, aby analizować, jak korzystasz z serwisu.

  • Google Analytics zbiera anonimowe informacje o Twoim urządzeniu, przeglądarce, przybliżonej lokalizacji i sposobie korzystania ze strony (np. które strony odwiedzasz i jak długo).
  • Adres IP jest anonimizowany, więc Google nie łączy go z innymi Twoimi danymi.
  • Dane przetwarzane są tylko za Twoją zgodą – jeśli jej nie wyrazisz, Google Analytics nie zbiera informacji w celach analitycznych ani marketingowych.
  • Dane mogą być przekazywane do:
    • Google Ireland Limited (Dublin, Irlandia)
    • Google LLC i Alphabet Inc. (USA)
  • Pliki cookie Google Analytics ważne są przez 14 miesięcy.

Więcej informacji i opcje zarządzania:

2. Google Tag Manager

Korzystamy z Google Tag Manager, który pomaga w zarządzaniu i uruchamianiu tagów na stronie.

  • Narzędzie to nie zbiera danych osobowych ani nie zapisuje odwiedzanych adresów URL powiązanych z Tobą.
  • Zbierane są tylko anonimowe dane diagnostyczne dotyczące działania strony, które pomagają sprawdzić stabilność systemu i jakość instalacji.
  • Dane te są usuwane po 14 dniach.

Więcej informacji:

Jak możesz zarządzać cookies

Możesz w każdej chwili:

  1. Zmienić ustawienia w swojej przeglądarce (np. blokować cookies lub ustawić powiadomienia).
  2. Usunąć zapisane pliki cookies.

Pamiętaj, że wyłączenie cookies może ograniczyć działanie niektórych funkcji strony.

Twoja prywatność

  1. Cookies statystyczne i marketingowe działają tylko wtedy, gdy wyrazisz zgodę.
  2. Nie sprzedajemy Twoich danych. Część danych może być przekazywana zaufanym partnerom (np. Google, Facebook, Cloudflare) – tylko wtedy, gdy się na to zgodzisz.
  3. Jeśli chcesz, możesz usunąć swoje konto i wszystkie dane – na stałe i bezpowrotnie.

Bezpieczeństwo

Dbamy o Twoje bezpieczeństwo:

  • wszystkie dane przesyłane są przez szyfrowane połączenie (SSL),
  • serwery są chronione przed nieuprawnionym dostępem,
  • dostęp do konta masz tylko po zalogowaniu loginem i hasłem.

Zmiany w polityce prywatności i polityce cookies 

Możemy aktualizować Politykę Prywtaności i Cookies. Zawsze poinformujemy o tym na stronie.