Kiedy otrzymam moją paczkę?
Czas dostawy zależy od przewoźnika, rodzaju przesyłki i adresu odbiorcy. Dla firm kurierskich jest to zwykle: 1-2 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.
Czy jeśli złoże zamówienie dzisiaj, to kiedy mogę się spodziewać paczki?
Zamówienia są wysyłane najpóźniej następnego dnia od momentu złożenia zamówienia. W praktyce jednak, znaczna większość zamówień złożonych do godzin popołudniowych zostaje skompletowana i wysłana tego samego dnia. Zamówienia złożone w piątek są wysyłane najpóźniej w poniedziałek. Do czasu wysyłki należy doliczyć przybliżony czas doręczenia paczki przez kuriera, na który nie mamy wpływu.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Zwykle jest to 24h. W wyjątkowych okolicznościach do 48h. Dla zamówień zagranicznych - do pięciu dni roboczych.
Czy mogę coś dodać do realizowanego zamówienia?
W celu edycji swojego zamówienia prosimy o bezpośredni kontakt za pomocą formularza: https://6paknutrition.com/strona/kontakt
Czy wysyłacie za granicę? Ile to kosztuje?
Realizujemy zamówienia zagraniczne. Wszystkie informacje znajdują się na naszej stronie: https://6paknutrition.com/strona/wysylka-zagraniczna
Nie udało mi się opłacić zamówienia za pomocą PayU. W jaki sposób mogę zmienić formę płatności?
Transakcja, w której płatność za pomocą PayU nie doszła do skutku będzie mieć status "Oczekiwanie na przelew". Prosimy wówczas opłacić zamówienie przelewem tradycyjnym. Dane do przelewu znajdują się pod tym linkiem: https://6paknutrition.com/strona/dane-do-przelewu
Moje zamówienie zostało opłacone tradycyjnym przelewem. Kiedy wpłata zostanie zaksięgowana i otrzymam zamówiony towar?
Długość księgowania przelewu zależy od czasu realizacji transferu między bankami. Zaksięgowane wpłaty są przez nas sprawdzane 2 razy dziennie: około godziny 11:00 oraz 14:00). Wówczas zmieniamy status zamówienia na "Opłacone".
Chcę anulować zamówienie. Czy muszę podawać przyczynę rezygnacji?
Podawanie przyczyny rezygnacji z zamówienia nie jest wymagane, jednakże bylibyśmy wdzięczni za informację czy oferta sklepu i proces składania zamówienia spełniły Państwa oczekiwania.
Gdzie znajdę numer konta, na jaki mam dokonać przelewu za zamówienie?
Numer konta do przelewu jest wysyłany w potwierdzeniu zamówienia mailowo oraz dostępny jest pod tym linkiem: https://6paknutrition.com/strona/dane-do-przelewu
Mam problem z szybką płatnością za pomocą PayU. Co zrobić?
Jeśli szybka płatność się nie powiodła, a zależy Ci na szybkiej realizacji zamówienia, najlepszym wyjściem jest złożenie nowego zamówienia, gdyż nie jesteśmy w stanie wznowić płatności za pomocą PayU. Nieopłacone zamówienie zostanie przez nas anulowane.